CONDICIONES GENERALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Como empresa alemana con relaciones comerciales dentro y fuera de la UE, nos tomamos la protección de datos y la responsabilidad muy en serio - lo hemos explicado detalladamente en nuestros términos y condiciones así como en nuestras condiciones de protección de datos. Con el fin de ofrecerle un breve resumen de los puntos clave más importantes de nuestras condiciones y servicios, los hemos resumido a continuación. Si todavía tiene dudas, puede descargar la versión completa de todos los documentos en formato PDF. Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarle.
Normas de venta y entrega
Por razones de producción de pedidos el pago anticipado por transferencia bancaria, en algunos casos son posibles las entregas a cuenta (instituciones de derecho público, bienes de stock).
Los precios son netos más los gastos de envío (a menos que el cliente organice el envío).
Nuestros productos se fabrican por encargo, el plazo de entrega de cada producto se indica individualmente en el catálogo.
A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se hará por CIP (flete y seguro pagados) (DHL, UPS, GEL, TNT).
Posible en un plazo de 14 días para las mercancías en stock, excluyendo las producciones especiales y por encargo (por escrito).
El cliente correrá con los gastos de devolución.
Garantía y reclamaciones por defectos
La reclamación por defectos materiales deberá realizarse dentro de los 24 meses siguientes a la entrega.
Dos años a partir de la entrega, excluyendo las piezas de desgaste.
Cinco años a partir de la entrega, excluyendo las piezas de desgaste.
Nos encargaremos de la recogida y devolución de la mercancía según el método que hayamos elegido.