CONDICIONES GENERALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Aquí encontrará un resumen de nuestras condiciones relativas a los pedidos, el pago, la entrega y el servicio, así como información sobre la protección de datos. Las condiciones generales de contratación completas y el resto de documentación están disponibles a continuación en formato PDF. Si tiene alguna duda sobre su pedido o sobre los servicios que ofrecemos, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
Normas de venta y entrega
Por razones de producción de pedidos el pago anticipado por transferencia bancaria, en algunos casos son posibles las entregas a cuenta (instituciones de derecho público, bienes de stock).
Los precios son netos más los gastos de envío (a menos que el cliente organice el envío).
Nuestros productos se fabrican por encargo, el plazo de entrega de cada producto se indica individualmente en el catálogo.
A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se hará por CIP (flete y seguro pagados) (DHL, UPS, GEL, TNT).
Posible en un plazo de 14 días para las mercancías en stock, excluyendo las producciones especiales y por encargo (por escrito).
El cliente correrá con los gastos de devolución.
Garantía y reclamaciones por defectos
La reclamación por defectos materiales deberá realizarse dentro de los 24 meses siguientes a la entrega.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía estándar de dos años a partir de la fecha de entrega. Quedan excluidas las piezas de desgaste.
Con la ampliación opcional de la garantía «Warranty+», la garantía de todos nuestros productos se amplía de dos a un total de cinco años a partir de la fecha de entrega. Quedan excluidas las piezas de desgaste. «Warranty+» se puede seleccionar al realizar el pedido.
Nos encargaremos de la recogida y devolución de la mercancía según el método que hayamos elegido.
