TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS E POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Como empresa alemã com relações comerciais dentro e fora da UE, levamos a protecção de dados e a responsabilidade muito a sério - explicámos isto em pormenor nos nossos termos e condições, bem como nas nossas condições de protecção de dados. A fim de lhe dar uma breve panorâmica dos pontos-chave mais importantes das nossas condições e serviços, resumimo-los a seguir. Se ainda tiver dúvidas, pode descarregar a versão completa de todos os documentos em formato PDF. Se tiver alguma dúvida, a nossa equipa de apoio terá todo o prazer em ajudar.
Regras de venda e entrega
Por razões de pré-pagamento da produção de encomendas por transferência bancária, em alguns casos são possíveis entregas por conta (instituições de direito público, bens em stock).
Os preços são líquidos mais os custos de envio (a menos que o envio seja organizado pelo cliente).
Os nossos produtos são feitos por encomenda, o prazo de entrega de cada produto é anotado individualmente no catálogo.
Salvo acordo em contrário, a entrega será feita por CIP (frete e seguro pago) (DHL, UPS, GEL, TNT).
Possível dentro de 14 dias para mercadorias em stock, excluindo produções por encomenda e produções especiais (por escrito).
O cliente suportará os custos do envio de devolução.
Garantia e reclamações por defeitos
A reclamação por defeitos materiais deve ser feita no prazo de 24 meses após a entrega.
Dois anos a partir da entrega, excluindo peças de desgaste.
Cinco anos a partir da entrega, excluindo peças de desgaste.
Trataremos da recolha e devolução dos bens de acordo com o método que escolhemos.
