CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA E POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Aqui encontrará um resumo das nossas condições relativas a encomendas, pagamentos, entregas e serviços, bem como informações sobre a proteção de dados. Os Termos e Condições Gerais completos e os restantes documentos estão disponíveis em formato PDF abaixo. Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda ou sobre os serviços oferecidos, o nosso serviço de apoio ao cliente terá todo o prazer em ajudá-lo.
Regulamentos relativos à venda e à entrega
Por se tratar de produção por encomenda, é necessário efetuar o pagamento antecipado por transferência bancária; em alguns casos, são possíveis entregas contra fatura (instituições de direito público, mercadoria em stock).
Os preços são líquidos, acrescidos dos custos de envio (a menos que o envio seja organizado pelo cliente).
Os nossos produtos são fabricados por encomenda; o prazo de entrega está indicado individualmente para cada produto no catálogo.
Salvo acordo em contrário, a entrega é efetuada em condições CIP (frete e seguro pagos) (DHL, UPS, GEL, TNT).
Possível no prazo de 14 dias para artigos em stock; ficam excluídos os produtos fabricados por encomenda e os produtos personalizados (por escrito).
O cliente suporta os custos da devolução.
Garantia e reclamações por defeitos
Devem ser-nos comunicados imediatamente; o direito de reclamação por defeitos materiais é válido no prazo de 24 meses após a entrega.
Todos os nossos produtos têm uma garantia padrão de dois anos a contar da data de entrega. Estão excluídas as peças sujeitas a desgaste.
Com a extensão opcional da garantia Warranty+, a garantia de todos os nossos produtos é prolongada de dois para um total de cinco anos a contar da data de entrega. Estão excluídas as peças de desgaste. O Warranty+ pode ser selecionado no momento da encomenda.
Encargamo-nos da recolha e devolução das mercadorias, de acordo com o método por nós escolhido.
