CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Vous trouverez ici un aperçu de nos conditions générales relatives aux commandes, au paiement, à la livraison et au service, ainsi que des informations sur la protection des données. L'intégralité des conditions générales de vente et les autres documents sont disponibles ci-dessous au format PDF. Si vous avez des questions concernant votre commande ou les services proposés, notre service d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Conditions générales de vente et de livraison
Pour des raisons liées à la fabrication sur commande, le paiement doit être effectué à l'avance par virement bancaire ; dans certains cas, les livraisons sur facture sont possibles (organismes de droit public, marchandises en stock).
Les prix s'entendent hors taxes, hors frais de port (sauf si l'expédition est organisée par le donneur d'ordre).
Nos produits sont fabriqués sur commande ; le délai de livraison est indiqué individuellement pour chaque produit dans le catalogue.
Sauf accord contraire, la livraison s'effectue selon les conditions CIP (fret et assurance payés) (DHL, UPS, GEL, TNT).
Possible dans un délai de 14 jours pour les articles en stock ; cette offre ne s'applique pas aux fabrications sur commande et aux fabrications spéciales (par écrit).
Les frais de retour sont à la charge du client.
Garantie et réclamations pour défauts
Elles doivent nous être signalées sans délai ; le droit à la garantie pour vices matériels s'exerce dans un délai de 24 mois à compter de la livraison.
Tous nos produits bénéficient d'une garantie standard de deux ans à compter de la date de livraison. Les pièces d'usure sont exclues de cette garantie.
Avec l'extension de garantie optionnelle Warranty+, la garantie de tous nos produits passe de deux à cinq ans au total à compter de la date de livraison. Les pièces d'usure sont exclues. L'option Warranty+ peut être sélectionnée lors de la commande.
Nous nous chargeons de l'enlèvement et du retour des marchandises selon la méthode que nous aurons choisie.
